Bienvenido a LA CUEVA TRAVEL, a continuación te detallamos nuestras políticas corporativas y de privacidad.
LA CUEVA -TRAVEL en conformidad con la Ley peruana N° 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento N° 003-2013-JUS, se compromete adoptar y garantizar medidas de protección de datos para la seguridad y confidencialidad de la información de carácter personal facilitados.
- LA CUEVA-TRAVELafirma tener un compromiso inquebrantable con la protección, seguridad y privacidad de la información personal que recopila sobre los clientes, pasajeros, proveedores, agencias de viajes, operadores de turismo y colaboradores, mediante sus canales digitales y físicos, la cual solo es utilizada para los fines debidamente comunicados.
- LA CUEVA-TRAVELno recopila información personal de los clientes y otros, para venderla, intercambiarla o alquilarla a ninguna otra persona u organización.
- Los datos personales que la empresa solicita son: nombres completos, documento de identidad, número de teléfono, correo electrónico, país de residencia, entre otros, mediante formatos físicos y digitales. Los que se utilizarán exclusivamente para comprar, vender, confirmar los servicios que soliciten y otros.
- Los datos personales facilitados se almacenan en un banco de datos de titularidad de LA CUEVA-TRAVEL y serán utilizados según corresponda a las actividades inherentes de la organización, tales como:
- Reservas de tours o paquetes turísticos.
- Promoción de productos turísticos.
- Saludos de cumpleaños a nuestros clientes.
- Los datos personales recopilados son utilizados para los fines mencionados anteriormente y no para otras finalidades.
- LA CUEVA-TRAVELcontiene enlaces a otros sitios en Internet que operan dentro del dominio URL, además del dominio http://www.lacuevatravel.com/ , estos enlaces se proporcionan para la comodidad de los usuarios de http://www.lacuevatravel.com/ y no están bajo el control ni son parte de nuestra empresa, http://www.lacuevatravel.com/ no ofrece garantías ni representaciones, expresas o implícitas, con respecto al contenido de estos enlaces.
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- Los casos en los que no es necesaria la autorización del titular de los datos personales son los siguientes:
- Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
- Datos de naturaleza pública.
- Casos de urgencia médica o sanitaria.
- Tratamiento de información autorizado por la Ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
- Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.
Conforme a Ley, el titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando una solicitud a las siguientes direcciones de correo de la empresa:
- administracion@lacuevatravel.com
- cajamarca@gmail.com
Términos y condiciones de uso de los servicios prestados por la cueva-travel.
- Respetar las costumbres, tradiciones o cualquier otra forma de vida de los pueblos que estén directa o indirectamente involucrados con los servicios de la agencia de viajes y turismo.
- Respetar y cuidar el patrimonio natural, cultural e inmaterial.
- Evitar generar conflictos con pobladores y/o actores de los atractivos, recursos o centros turísticos que se visitan.
- Queda prohibido que nuestros clientes ingieran bebidas alcohólicas o drogas sin prescripción médica durante el uso de nuestros servicios.
- La Cueva-Travel, no se responsabiliza por la pérdida de objetos personales de nuestros clientes.
- La Cueva-Travel, no se responsabiliza por los daños que nuestros clientes puedan causar, respecto a los servicios de las empresas proveedoras (Agencias de viaje, restaurantes, hoteles, aerolíneas, entre otros.) Estos se someterán a las reglas internas de dichas empresas.
- Toda la documentación, incluidos los comprobantes generados para pagos serán enviados a los clientes de manera digital (correos electrónicos o dispositivos móviles).
- La página web LA CUEVA TRAVEL cumple únicamente la función de informar sobre los servicios que produce y presta la Agencia.
- Para que una reserva sea efectiva es necesario que el cliente haga un abono del 50 % del costo total del paquete que vaya a adquirir.
- Si el cliente no se presenta a la fecha y hora de la salida, no habrá devolución del prepago. Por lo que se recomienda tomar el servicio y pagar el 50% restante el mismo día al comenzar tour.
- Se cuenta con dos (2) medios de pago, ya sea con tarjetas de crédito o mediante Aplicativo de Yape al número 931 571 994 a nombre del representante legal de la empresa: Martín Julcamoro Cueva
- La Cueva-Travel acepta pagos mediante transferencias bancarias a la cuenta el banco Interbank.
- La cancelación o anulación parcial o total de las reservas dentro de los catorce (14) a siete (7) días previos a la fecha del inicio de su viaje el pre pago realizado con anticipación será considerado como un saldo a favor para el cliente, que será aplicado en futuras reservas que no exceda a los tres meses posteriores a la cancelación del viaje, de lo contrario se aplicará la retención total del pre pago realizado por el cliente sin derecho alguno sobre ello.
- La cancelación o anulación total de la reserva dentro de los seis (6) días previos a la fecha de inicio de su viaje, la penalidad aplicable será la retención total del pre pago realizado por el cliente.
- Los tickets aéreos internacionales o domésticos dentro de Perú seguirán las políticas de reembolso y cancelación de las propias líneas aéreas.
Al realizar el prepago por algún servicio que LA CUEVA TRAVEL preste, la empresa asumirá que usted ha leído y aceptado nuestros términos y condiciones.
- Promover el crecimiento de los viajes en Cajamarca y el Perú.
- Cumplir con las regulaciones vigentes como (Ley General del Turismo N°29408 y el Reglamento de Agencias de Viaje y Turismo y el Reglamento de Turismo de Aventura).
- Crear nuevas experiencias de viaje para nuestros clientes.
- Reducir los impactos negativos y aumentar los positivos en los entornos físicos, sociales y económicos.
- En LA CUEVA-TRAVEL estamos comprometidos con las mejores prácticas sociales, ambientales y la contribución a la economía local.
- En LA CUEVA-TRAVEL estamos comprometidos con las mejores prácticas sociales, ambientales y la contribución al crecimiento de la economía local.
Versión digital del afiche u otro documento similar, que contenga información respecto de las disposiciones legales que sancionan penalmente las conductas vinculadas a la ESNNA, de acuerdo a las características y contenido establecidos por el MINCETUR, así como las que sancionan el hecho de tener relaciones sexuales con menores de edad, sin perjuicio de otras medidas que puedan adoptar con el mismo fin.
